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<h1>Preguntas Frecuentes</h1>
<dl>
<dt>¿En qué consiste la plataforma<% print( CONFIG.APP_NAME ) %>?</dt>
<dd><% print( CONFIG.APP_NAME ) %> es una plataforma y una applicación colaborativa que permite a la ciudadanía reportar,
ver y discutir problemas locales, haciéndolos llegar al Municipio correspondiente simplemente
al localizarlos en un mapa. De esta manera, el proyecto busca involucrar de manera activa a
vecinos y vecinas en el cuidado de sus barrios, colaborando con la gestión municipal.</dd>
<dt>¿Cómo uso esta applicación?</dt>
<dd>La applicación intentará a localizarse automaticamente. Si no es posible o quiere reportar un problema en un otro lugar
se puede buscar el lugar por zona o nombre de la calle. Para usar la applicación y reportar un problema, se desplaza el
iconográfico en la plana hasta que encuentre el lugar del problema. Haz click en el buzon "nueva reporte aquí" y entregar
los datos del problema en el formulario.
</dd>
<dt>¿Cómo se resuelven los problemas?</dt>
<dd>Los reportes se mandan a la Alcaldía del Distrito Nacional por correo electrónico para ser canalizados
al Departamento correspondiente. El Municipio puede entonces resolver el problema de la forma que lo hace
normalmente y en los plazos correspondientes. En su defecto, puedes usar el sitio para discutir el problema
con otras personas y luego en conjunto dirigirse al Municipio para la búsqueda de una solución. </dd>
<dt>¿Cómo creo mi cuenta?</dt>
<dd>Para ser parte de la comunidad de <% print( CONFIG.APP_NAME ) %>, debo crear una cuenta suministrando
un nombre completo, el correo electrónico y completando datos adicionales que pueden ser
solicitados para poder dar seguimiento al reporte. Si deseas, publicamos tu reporte anónimo,
simplemente debes eliminar la opción de “Mostrar Públicamente”, pero tu reporte y correo si
le llegarán a la Alcaldía.</dd>
<dt>¿Qué pasa con mis datos?</dt>
<dd><p><% print( CONFIG.APP_NAME ) %> jamás publicará tu email, teléfono ni datos al público, ni entregaremos estos datos
a otra entidad, salvo los casos legales previstos. Asimismo, tampoco te enviará spam ni correos no
deseados. Ver Política de Privacidad.</p>
<p>Tenga en cuenta que los informes y actualizaciones de <% print( CONFIG.APP_NAME ) %> se muestran públicamente en
el sitio web. Por esta razón, no incluya datos personales como su dirección o la dirección de otra
persona o su número de teléfono en su informe inicial, que pueden proporcionarse cuando la Alcaldía
se ponga en contacto con usted. Esto es para su propia seguridad y la de todos los que usan este
servicio. Todos los informes y actualizaciones pueden hacerse de forma anónima bloqueando la casilla
"Mostrar públicamente".</p></dd>
<dt>¿Cómo contacto a <% print( CONFIG.APP_NAME ) %>?</dt>
<dd>Escríbenos a <a href="mailto:info@cuidomiciudad.do">info@cuidomiciudad.do</a></dd>
<dt>¿Qué tipo de problemas puedo reportar <% print( CONFIG.APP_NAME ) %>?</dt>
<dd><% print( CONFIG.APP_NAME ) %> es principalmente para reportar cosas que
<strong>estén en mal estado, sucias o funcionando ilegal o indebidamente, y que necesiten ser arregladas o fiscalizadas</strong>
como por ejemplo:
<ul>
<li>Construcciones Ilegales
<li>Ocupación de Área Verde
<li>Ocupación de Restos de Vía
<li>Vertederos Improvisados
<li>Falta de Recolección de Basura
<li>Comercios en Espacios Públicos
<li>Violaciones de Aceras por Construcciones
<li>Contaminación Visual Espacios Públicos (Vallas, bajantes, afiches, etc…)
</ul>
Nuestra plataforma también te permite:
<ul>
<li>Consultar tus reportes
<li>Consultar los reportes por sector
<li>Consultar problemas resueltos
<li>Actualizar tus reportes y los de otras personas. Puedes notificar que un problema ya fue resuelto o que se ha reactivado.
</ul>
</dd></dd>
<dt>¿Para qué NO es <% print( CONFIG.APP_NAME ) %>?</dt>
<dd><% print( CONFIG.APP_NAME ) %> es un mecanismo para ponerse en contacto con la Municipalidad, pero no para todo tipo de problemas. <strong>Debes contactar directamente con la autoridad competente para el reporte problemas como </strong></dd>
<dd><ul><li>Robos, hurtos, agresiones o cualquier tipo de delito
<li>Ruidos o contaminación ambiental
<li>Comportamiento antisocial
<li>Personas en actitud sospechosa
<li>Situaciones de emergencia
<li>Reclamos contra los vecinos
<li>Reclamos contra el Municipio
<li>Maltrato animal
<li>Fugas de gas
<li>Incendios
<li>Propuestas para temas de tránsito y movilidad
<li>Permisos municipales
</ul></dd>
<dt>¿Qué pasa con el contenido inapropiado?</dt>
<dd><% print( CONFIG.APP_NAME ) %> no es responsable por el contenido o la precisión de la información entregada o
compartida por sus usuarios. Nos reservamos el derecho de editar o remover problemas o reportes
que consideremos inapropiados luego de ser informados de esto por algún usuario.
<p>Favor NO realizar comentarios que: </p>
<ul><li>Sean comentarios difamatorios, capaces de dañar la reputación de una persona u organización.
Si fue demandado con éxito, usted podría ser considerado responsable por daños y costos considerables.
<li>Impliquen a otras personas en sus informes. Los informes sobre comportamiento antisocial, crueldad animal,
actividades criminales, entre otros, no deben ser reportados en [% site_name %]. En estos casos, canalice
su denuncia a la entidad que corresponda.
<li>Constituyan mensajes legales, acosadores, difamatorios, abusivos, amenazantes, dañinos, obscenos, sexualmente
orientados, homofóbicos o racialmente ofensivos.
<li>Sean spam o inundaciones, es decir, favor no volver a publicar el mismo mensaje, o mensajes muy similares, más de una vez
</ul>
</dd>
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